A Coelce montou um plano
de ação para o feriado de Corpus Christi, envolvendo a área técnica e o
atendimento ao cliente. Quanto à área técnica, a empresa manterá 664 pessoas e
265 equipes de plantão em pontos estratégicos em todo o Estado, com o objetivo
de agilizar o atendimento emergencial.
Com relação ao
atendimento presencial, a Coelce estará com as lojas de atendimento fechadas
durante o dia 30 (quinta-feira). As unidades voltam a abrir normalmente na
sexta-feira (31).
Os cearenses terão à
disposição, durante o período, a Central de Relacionamento da companhia, com
todos os serviços disponíveis. Sobre informações acerca de falta de energia,
desligamento programado, fio partido, sugestões, denúncias de fraude, poste
quebrado por acidente com automóvel etc, a população pode ligar gratuitamente
para o número 0800.285.0196, inclusive de telefone móvel. O Call Center funciona
24h, todos os dias da
semana, inclusive aos feriados.
Coelce alerta para prevenção de acidentes durante o feriado
O feriadão de Corpus
Christi se aproxima e, com ele, a expectativa de fazer aquela viagem tão
desejada. Mas na hora de deixar o lar para ir descansar em outra cidade é bom
ficar atento a alguns cuidados. É preciso alinhar a segurança patrimonial a
medidas de eficiência energética e diminuição dos riscos de acidentes.
Na hora de viajar, por
exemplo, além de verificar se todas as portas estão fechadas corretamente, não
se pode esquecer de desligar todos os aparelhos eletroeletrônicos da tomada.
Quando acionados no modo “stand by”, eles continuam consumindo
energia. Além disso, é ideal que as donas de casa façam o degelo do freezer e
da geladeira. Se esses aparelhos forem mantidos por alguns dias com muito gelo
acumulado, o consumo de energia para a refrigeração necessária é maior.
Para economizar energia
em casa, é aconselhável optar pelas lâmpadas fluorescentes, que são mais
eficientes. Nos condomínios residenciais, é importante que os moradores
verifiquem, também, se existe algum vazamento ou torneira pingando. Assim,
evita que a água entre em contato com emendas de fios que possam ter sido
mal-feitas e ocorra algum curto-circuito e até um princípio de incêndio.
O morador que
eventualmente identifique alguma ocorrência relacionada à energia elétrica na
casa do vizinho que viajou pode ser proativo e acionar a Coelce por meio do
número 0800.285.0196. O Corpo de Bombeiros deve ser o primeiro a saber do fato
em caso de incêndio. O número para a emergência é o 193.
Durante o descanso
A família que decidir
passar o feriado em casa de praia ou de serra não pode descuidar das
orientações para evitar acidentes. Em residências próximas à praia ou que têm
piscina, a atenção deve ser redobrada. Pisos molhados e crianças descalças
aumentam os riscos de choque elétrico, já que a água é um bom condutor de
energia elétrica. Para evitar acidentes com crianças, tampe as tomadas com
dispositivos plásticos adequados (protetor) e nunca deixe que eles brinquem com
fios ou aparelhos elétricos.
Ao ligar os aparelhos de
TV e som, além de isolá-los das áreas que possam estar molhadas, é importante
evitar sobrecargas. Nunca ligue muitos aparelhos na mesma tomada. Se possível,
aconselha-se evitar o uso de benjamins (os chamados T’s). Ele concentra num ponto só
intensidade de correntes muito elevadas, que podem provocar um aquecimento,
chegar ao ponto do derretimento do “T” e causar um princípio de
incêndio. Além disso, sendo um ponto quente, ele automaticamente aumenta o
consumo de energia. Ou seja, significa desperdício, já que a energia é
transformada em calor sem nenhuma utilidade.
Outra dica é ficar atento a tudo que
precise de energia elétrica para funcionar. Ventilador, geladeira, microondas,
forno elétrico, aparelho de som, sanduicheira são alguns dos equipamentos que
precisam ser manuseados de forma segura e responsável.
Tomadas as devidas precauções, nada deve atrapalhar o descanso da família
durante o feriadão e, na volta para casa, tudo tende a estar na mais perfeita
ordem.
Para mais informações,
acesso o portal www.coelce.com.br e siga
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Gerência de Comunicação
– Coelce
Assessoria de Imprensa
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